浅谈企业如何打造自己的微平台
2014-10-16 357
     前段时间一个客户也是朋友,老徐记棒棒鸡的徐总过来我办公室喝茶聊天。谈了很多网站开发和微信平台开发的事儿。徐总奇怪的问:“为什么你们给这么多企业做营销策划,自己却不给自己推广呢?”这个问题当时确实问住了我。是啊,要说实力,晨轩科技在攀枝花建站和微平台开发行业是数一数二的,但市场氛围确实不大。之前也有想过做推广,但有些事情又很矛盾。
比如,现在很多企业明白电子商务领域对市场推广、营销有很大的促进作用,然后蜂拥的去做电商,开通网站、淘宝、微平台、陌小店和入驻各种第三方网络公司辅助营销,而企业自身并不懂得如何发展和推广,最后的结果是什么?网站有了,或者电子商务的门有了,而消费者或者说客户进门后看到的是什么呢?空白!没有人更新、管理,最终最先进的辅助手段变成了一种提高企业自身“档次”的工具。
我们思考两个问题,首先,各企业老板当年创业时候,费尽各种心血,劳神伤命的打拼奋斗到今天,成为各个领域的优秀企业领袖。那么为什么电子商务时代来临的时候,却不下功夫去亲自带队学习,“拼杀”新时代的挑战,而是轻松的赋予金钱开发几个功能或者请一个两个管理就想把电子商务做好呢?其次,请你们想一想,最终做电商的目的是看着别人企业都在做所以我也想做,还是现在形势需要我们企业在营销方面注入新的思想去做电商?究竟是面子驱使还是时代产物?
那么重新谈到我们推广问题,为什么晨轩科技不进行推广,其实就难在这里。我们虽然做技术,但其实也在做口碑,跟晨轩科技合作过的企业从来没有说过我们的产品有问题,另外我们也不想变成“印刷厂”:东西帮你做了,至于这个怎么发,发不发的出去是企业自身的问题,和印刷刊物的公司无关。我们正是想把产品和推广的方法一同授予给我们的客户,这样才能双赢,才能让客户满意。
今天其实写这篇文章有两个目的,一个是就我现在的所学希望能给各企业一些启发,真正意义上在微商这条路上长远发展。另一个也算是为晨轩科技做一个侧面的推广,让更多的人能够了解晨轩,了解我们公司。
那么进入第二个环节,企业如何打造自己的微信平台呢?
一、自身定位要准确
跟传统行业一样,首先要明确自身企业定位。企业是属于什么行业?客户人群有哪些?经营模式是什么?了解清楚了以后根据不同定位来制作属于企业自身的微平台。
我们举一个晨轩科技的成功案例:自助地带火锅店
自助地带火锅连锁店(微信号:pzhzzdd)
    自主地带火锅是攀枝花最健康的连锁火锅,属于攀枝花自主品牌火锅连锁,在攀枝花东区、仁和、市区等多地设有分店。
根据这些定位:餐饮、火锅、连锁、老少皆宜等定位我们来看看自主地带火锅连锁他们微信平台功能是怎么设计的。
首先当人们关注二维码的时候需要的是能够在里面得到什么?那么活动就是吸引客户扫描最好的方式。(千万别误以为客户需要你就会关注你!)
自主地带微信平台整体以活动为主线,定制出自己的活动板块,除刮刮卡、砸金蛋外还定制一系列的活动主线,分期向客户推送,不乏赠送IPAD,手机等实物奖品。从而增加粉丝量,提高访问率。
如果粉丝靠活动积累的话,那么也需要自身的其他功能来稳定客户,宣传自主品牌。什么功能呢?
吃货天地:用文字和图片将自己特色产品显现在微信上,让饥饿的“吃货”们看见图片就按奈不住咀嚼的欲望,伴随着口水进入另一个功能板块;
点餐订座和火锅商城:订购区提供一键拨号、分店选择、菜品展示、点菜、订座、团购、限时购等多种服务,帮助客户省钱的同时节约客户很多时间,我们知道,火锅最让客户无奈的时间就是锅底上桌和第一波菜熟这段时间。然而电话预定或微预定节约了顾客时间,让客户“进店即食”的同时也相对的节约了店家的时间成本,提高单桌迎客率。
另外,自主地带还设有微会员、微维权、微贴吧等功能充分达成了客户间的互动以及客户与商家的互动。作为晨轩科技的成功案例公司,自主地带现已有近万余粉丝,成功的运作了属于本行业特色的微平台。
二、私人订制
微平台、微电商的推广其实也是自身企业文化的展示,即使行业相同、类别一样、客户人群相仿,在微平台的打造上应符合自身企业发展需要。杜绝套餐制和包干制。很多软件公司为了便捷,节约开发成本,推出许多低价套餐,而这样的微信平台虽然便宜,但功能相同,针对类别统一定制开发,这样的开发其实对企业而言是非常严重的伤害,缺乏企业自身文化和灵魂,客户扫描后也会觉得功能大同,最后放弃关注。我们知道,电商其实就是把传统的营销带到电子商务中做。你的服务、你的产品、你的营销如何通过电商去体现才是重点,而不是拿一个蹩脚的套餐平台,然后把自己的产品往里面套。
晨轩科技在微平台打造亦如此,根据各个不同的企业,不同的需求,不同的营销模式,不同的个性打造属于企业自身的“私人订制”平台,给客户新鲜感,给企业微平台赋予“灵魂”。
三、领袖工程
前面我们提到,不管是电商也好,微平台也好,其实都是企业发展新的营销模式。而作为新的模式而言,抓住第一批客户,对自身企业来说是至关重要的。也算同行业电商的第一桶金。而这桶金的挖掘,不单单是企业员工能够力行的任务,而是企业老总、企业领袖带头去实施的重要挑战。这与几年前,十几年前各老总带着员工、身背欠款的把企业做成优秀企业是同样艰巨的任务。
如果说一个企业的灵魂是老总的思想的话,那么企业从事电商的魂则也应该是老总的思想。电商不仅仅反映的是产品,更反映企业的一种文化。我们还是拿自主地带举例,自主地带火锅连锁功能性不是一成不变的,而是老总通过客户的意见,客户需求以及企业发展不断深入而不断变化功能板块的,如最新推出微信远程打单系统,客户下单后不需要工作人员登录后台,而是自动生成订单,前台人员接收就可以。还有许多功能也正在开发。这些思维性的东西不仅仅需要工作人员的思维创新,更需要老总对微商、电商的支持和参与才能完成的工作或者说是一项任务。
四、试水为先,逐步深入
许多实力企业盲目投资,做微平台的时候并没有考虑自身企业需求,盲目追从“高上大”的功能,最终花掉十多万开发,而企业员工并没有完全适应这种大跨步的发展模式,一时间花费大量的成本而没有得到好的收效。钱花了,没看到效益。
其实不管是微平台还是电商,都是逐渐积累的过程。初期不宜投入过大,花点钱试试水。找到感觉了,向着方向发展。不行,总结经验,重头再来。试水的过程看似繁琐,其实最终能大大节约企业的人工成本和开发成本,在最初的设计阶段就能正确选择自己需要的功能板块,淘汰掉“高上大”但不适合自己企业发展的废板块。
要明白,所有的东西都是一成不变的,看似一次性开发的东西,其实最终再怎么样都会跟着时代的发展,产品的更新、人们思维方式的转变而转变自己微商的营销思路。那么初期的高投入最终换来淘汰,不如低成本入行,逐渐投入,最终适应,岂不是更好的选择?
五、人才选拔冷静,勿盲目
初涉微商,很多企业老总更多在人才选拔上选择一些高素质人才。可以说是“不惜千金招一贤”,在我的朋友圈的各位老总打听了一下,工资多则年薪十万,少则六七千。其实用意很简单,希望他们能在微商或电商发展的今天能把企业迅速带进圈内盈利。
其实不然,目前企业发展都是以传统经营为主,微商或电商其实在很多企业属于辅助营销或者叫第二营销渠道。那么在发展的同时要从传统中完全脱离,大多数是基本不太可能的。既然只是辅助,那么为什么要花那么大代价呢?另外,上面也说了,微商是一把手工程,以老总思维为轴心,既然是老总工程,工作大部分功劳应为老总,为何要高薪聘请助手呢?第三,简单的反问:您会高底薪聘请一个渠道业务经理么?注意,是高底薪!在微商也好,电商也罢,最终是达成销售或建立渠道,简单的说就是网络业务经理。那么他最终应该拿的是考核或业绩提成。为什么转入电商换个名字网络运营总监后,提成就都变成年薪了呢?
人员选拔方面,只要懂,一是懂老总的思维,二是懂基本运营,然后需要的是一个团队的努力,而不是某一个人的成就,所以不要把人才看的神秘。而真正的人才也不会让人觉得神秘,是骡子、马,我自己遛遛便知。
综上,网络运营人才建议从熟悉公司、熟悉业务工作、懂点网络运营、有上进心敢于创新的年轻员工中提拔即可,切慎外招。否则对企业不但没有发展,反而起到阻碍。
说到浅谈,今天也差不多到这里了,当然人与人理解可能不尽相同,也许也有不当之处。总之微商也好,电商也好,没有想象的复杂,当然更没有想象的那么简单。凭借自己的经验给予大家一些薄建希望能帮上一些忙。
当然整个文章不够深度,因为我认为文字太多的话不利于阅读。如果企业有兴趣了解够多微信功能信息等相关资料可以登录我们晨轩科技官方网站www.ikaifa.net或者联系本人QQ:64443517深入详谈。之后也会给大家推出《浅谈企业如何推广微平台》等文章供大家参考。